Koncept "Sugar Bat" vychází z původní nabídky e-shopu, která se zaměřovala rovným dílem jak na retro šaty a roztomilé potisky, tak na temné gothic oblečení a alternativní módu. Již spoustu let se obchod zaměřuje výhradně na retro šaty, puntíkované a výrazné motivy, ale nějaký ten alternativnější kousek si občas neodpustím. 🙂

Sugar Bat spol. s.r.o. vznikla v lednu 2013, e-shop funguje od března 2013. Kamenná prodejna byla otevřena na konci května 2015 na adrese Jagellonská 14, Praha 3. Od 1. 1. 2023 provozuji Sugar Bat jako podnikající fyzická osoba, Šárka Ash.

Sugar Bat je jedna osoba, a to docela (ne)normální holka jako Vy 🙂 Proto se nebojte obrátit se na mně s jakýmikoliv dotazy.

 

*Opravdu máte veškeré zboží z nabídky e-shopu na prodejně?

Ano, opravdu. Všechny šaty ve velikostech, které se zobrazují v nabídce e-shopu jako skladem, jsou fyzicky na prodejně a připravené pro Vás k vyzkoušení a zakoupení.

Pokud zadáváte objednávku přes e-shop s osobním vyzvednutím na prodejně, obdržíte potvrzovací mail, že je pro Vás zboží připraveno, ale přijít na prodejnu a zakoupit šaty samozřejmě můžete i bez nutnosti zadávat objednávku a vypisovat Vaše údaje.

 

*Kde najdu tabulku velikostí?

Každý produkt až výjimky (např. bolerka, která se nedají dost dobře přeměřit) má svojí vlastní tabulku velikostí. Najdete jí v záložce "Rozměry", hned vedle popisu pod fotkami produktu. Rozdíly ve velikostech jsou velké i v rámci stejné značky. Veškeré zboží přeměřuji sama na prodejně. Jakékoliv dotazy ráda zodpovím - moc dobře vím, jak obtížné může být vybrat správnou velikost.

 

*Proč nakoupit právě zde?

Vše, co najdete na stránkách e-shopu, je také skladem na prodejně a připravené k odeslání. Nabídku stále obměňuji a rozšiřuji. Veškeré zboží také vlastnoručně přeměřuji. Najdete zde ty nejlepší kousky od nejoblíbenějších britských značek na jednom místě.

 

*Jak je to s poštovným?

Nyní odesílám PPL a Zásilkovnou - do výdejních míst, boxů (79 kč) i na adresu (99 kč). Z-boxy mohou být v předvánočním období vypnuté kvůli přeplněnosti. Po domluvě ráda odešlu i poštou. Doprava je zdarma pro objednávky nad 2500 kč. 

 

*Posíláte zboží i na dobírku?

Dobírku jsem zrušila kvůli nevyzvednutým zásilkám a znovu už neobnovila. Pokud je platba na dobírku Vaše jediná možnost platby, kontaktujte mne prosím na mail info@sugarbat.cz, a určitě se domluvíme. 🙂

 

*Jak poznám, že byla moje objednávka úspěšná?

 O obdržení objednávky budete informováni mailem, stejně tak o expedici balíku. Pokud mail neobdržíte, prohlédněte si spamový koš. Maily jsou generované automaticky a tudíž mohou skončit právě tam. Pokud jste žádný mail neobdrželi, pravděpodobně jste objednávku nedokončili (i u objednávky s vyzvednutím na prodejně je třeba kliknout na tlačítko "potvrzuji a objednávám").

*Zasíláte zboží mimo ČR?

Ano, zasílám zboží po celém světě. Anglická verze stránky je právě pro mé zahraniční zákazníky. Pokud objednáváte z ČR, doporučuji objednávat z české verze stránky, protože jsou zde detailnější informace o produktech i věci, které na anglické verzi nenajdete.

 

*Jak funguje platba a dodání na Slovensko?

Stejně jako v ČR. 🙂 Dodání na Slovensko trvá 1-3 pracovní dny PPL na adresu nebo Zásilkovnou do výdejního místa.

 

*Jak mohu za zboží zaplatit?

V současné době máte možnost platit kartou přes platební bránu ShoptetPay, ApplePay, a klasickým převodem na účet (obdržíte údaje i QR kód).

 

*Kdy budu mít své zboží doma?

Zboží odešlu do dvou dnů po obdržení platby, naprostá většina ale odchází ihned nebo následující den. Objednávky jsou vyřizovány od úterý do soboty. V pondělí je prodejna zavřená a zásilky tedy neodcházejí. Většinou odesílám ihned, jen víkendy a pondělky ne. Zboží obdržíte většinou následující den po odeslání. Dodání po Evropě trvá většinou 3-10 dní. Do zámoří může doručení trvat až měsíc, ale vše záleží také na Vaší lokální poště.

 

*Chci si u Vás objednat, ale moje velikost není v nabídce

Pokud máte zájem o zboží, které se momentálně nezobrazuje ve Vaší velikosti, napište mi na mail info@sugarbat.cz a uvidíme, zda pro Vás mohu zboží objednat. Objednám pro Vás ráda vše, pokud má zboží dodavatel na skladě.

 

*Zboží v pořádku došlo, ale nesedí mi nebo neodpovídá mým představám...!

Garance vrácení peněz či výměny je samozřejmostí. Nepoškozené a nepoužívané zboží v originálním obalu odešlete zpět co nejdříve - podrobný postup naleznete zde a v Obchodních podmínkách (článek Odstoupení od smlouvy). Náklady vynaložené na vrácení zboží hradí kupující. 

Pokud máte jakékoliv pochybnosti, kontaktujte mne na email info@sugarbat.cz, že budete zboží vracet - také tím urychlíte celý proces. 

 

*Mohu vyměnit nebo vrátit zboží zakoupené na prodejně?

Nenošené zboží můžete vyměnit za jiné do 14 dnů od jeho zakoupení. Musíte předložit originál účtenky. Na nákup v kamenné prodejně se nevztahuje 14 denní lhůta pro odstoupení od Smlouvy, která je zákonem daná pro nákup přes e-shop. Pokud si za vracené zboží nevyberete náhradu, obdržíte na danou částku dárkový poukaz s neomezenou platností.  

 

*Jsem modelka/fotografka/mám kapelu apod., mohu si od Vás zapůjčit oblečení na focení?

Zboží po předchozích neblahých zkušenostech i z důvodu omezených skladových zásob nezapůjčuji.

 

*Proč nemáte v nabídce žádné pánské oblečení/boty/kabátky/čelenky?

Velice se omlouvám gentlemanům, ale je to tak, v současné době nabízím pouze oblečení a doplňky pro dámy. Prodejna je spíše menší a na objemné kabáty/boty ale i spousty drobného zboží nemám kapacitu.